Nel caso lo sportellino del detersivo sia rotto e non si chiuda più, non è consigliabile versare il detersivo (gel, pastiglia o polvere) direttamente nella lavastoviglie. Tutte le macchine effettuano, infatti, un prelavaggio di circa 15/20 minuti, dopo di che tutta l’acqua (e quindi anche l’eventuale detersivo) viene scaricata. Normalmente solo dopo questo prelavaggio lo sportellino si apre e il detersivo viene utilizzato per tutto il tempo del lavaggio. Nel caso, quindi, di sportellino rotto, è consigliabile avviare il ciclo di lavaggio normalmente, attendere 20 minuti, aprire con attenzione lo sportello della lavastoviglie e, solo a questo punto, versare nella vaschetta o sul fondo la polvere o il gel. Chiudere lo sportello e attendere la fine del ciclo.